お客様で親和会の皆様が１１月１２日より新潟に１泊２日の旅行に
行ってくださったときの事。
出発前日になってもバスが決まらない。何度も催促しては悪いと思い
じりじりしながらようやく決まったときは１６時過ぎ、焦った！
予約ｾﾝﾀｰにバス名を連絡したが幹事さんと連絡が・・・・
準備はＯＫだと、思ったがチェックが甘かった！反省！
夜９時３０分頃、ようやく幹事さと連絡がつきバスの件伝える。
そのとき思い出した！保険を申請して無かった事。
保険屋さんに電話してあ～でもない、こ～でもないと散々お話して、
何とか入金にたどりつき保険屋さん」から連絡が入ったときは、
深夜１１時４０分！
最終確認をしっかりしなかった結果、高い保険料となり、周りの方に多大ご迷惑を
お掛けしてしまいました。申し訳ありませんお詫びするばかりです。
翌日も、何度か幹事さんから電話が来たりヒヤヒヤの１日を過ごした。
今日、わかったことだがバスも小型バスを頼んでいたのに大きいバスだったらしい、
昼食先は、大きいバスが入らずおかみさんが、バスを勝手に止めてしまった
近所に菓子折りを持ってご挨拶に行ってくれたという。
確認をきちんとしておけば、クリアできる事ばかり今回の件、反省し
同じ過ちを起こさないよう肝に銘じておきたいと思います。
お客様の感想はまだ連絡できていませんが、良かった事を願って・・・
月曜日、幹事様より良かったとお電話いただきホットしました！